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美团酒店标价虚高以次充好 消费者被坑还不准退款

近几年,在线预订酒店的OTA平台以其方便快捷、价格透明、服务完善的优势,越来越受到消费者的欢迎。然而,在一部分平台上,酒店标价虚高、以次充好、退改难甚至不允许退改等问

近几年,在线预订酒店的OTA平台以其方便快捷、价格透明、服务完善的优势,越来越受到消费者的欢迎。然而,在一部分平台上,酒店标价虚高、以次充好、退改难甚至不允许退改等问题也时有发生。近日,在美团订酒店的董小姐,就一次性遭遇了上述三大问题。

从董小姐发布的微博内容可以看到,其通过美团预定了济南泉城大酒店,酒店方却宣称与美团并没有合作。此外,董小姐更发现,自己所预订的在美团标价500的酒店房间,在其他平台却仅售398元。到店后,董小姐发现,酒店分配给自己的房间,明显是劣等方,卫生间都已经发霉。更离谱的是,面对这样的状况,酒店方竟然不允许董小姐退换。“花钱找罪受”,美团和酒店两方,为董小姐生动的上了一课。

董小姐发微博投诉后,得到网友们的热烈回应。“美团就是垃圾的,刚起来的平台而且各种bug,博主敢用也是厉害了”。网友的回复虽然有些过激,但也说明了美团目前遭遇的一些问题。

通过对比该酒店在不同OTA平台的标价,可以看出,其在其他正规合作的平台定价,远远低于美团。此外,还存在一批降价促销的酒店,其标注的促销前标准售价,同样高于其他平台。

商家打出降价促销牌,吸引价格敏感型消费者购买,这是一种很常见的营销手段。为了让降价幅度显得更大,许多商家会把商品原价标注得比实际更高,这样的现象也不少见。很显然,在美团平台,不少酒店商家采取了这种做法。

不过,使出这种不诚信的手段背后,酒店商家或许也有不得已的“苦衷”。一位与美团合作的酒店商家就曾在微博上表示,各个酒店预订平台,“合作体验最差的就是美团”,因为“美团舍不得自己做促销,就从商家身上找场子,让商家自己降价帮美团打市场”,一旦商家透露出不合作态度,美团就“威胁说一个月排名一降到底。”

这也就从侧面说明了为何酒店标价虚高、以次充好的现象在美团上相当普遍。酒店商家既要配合美团的低价策略大搞促销,同时也要保障自身的利润空间,重压之下就打起了”歪主意”,再加上美团平台一直存在监管不严甚至纵容商家违规经营的问题,这些商家的不良行为,并没有受到查处,反而在美团平台一再泛滥。

美团与商家的不良行径,最终受害的却是消费者,尤其是奔着美团的“低价”标签而来的消费者,最终不但没有如愿捡 到便宜,反倒还吃了亏。

(本文来源;hc360慧聪网)

 

来源:hc360慧聪网
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